A2019! 사람 중심 설계, 사람의 업무를 그대로 담아내다..

 

Automation Anywhere는 Enterprise A2019 제품 개발을 위해 HCD(사람 중심 설계) 철학이라는 새로운 개발 방법론을 채택했습니다. 이 접근 방식에는 고객이 Automation Anywhere 제품을 어떻게 사용하고 있는지 혹은 향후 어떻게 사용 하고 싶은 지에 대해, 다양한 측면에서의 철저한 조사가 필요했습니다. HCD는 여러 단계가 반복적으로 이루어지는 프로세스로, 제품을 설계할 때 실제 사용자 니즈가 반영됩니다.

 

■ 학습 및 이해 : 일상적인 작업 환경에서 실제 사람들을 직접 관찰하거나 비디오 인터뷰를 통해 얻은 디자인을 학습하고 이해합니다.

■ 프레임 : 이러한 연구를 기반으로 문제와 기회를 명확히 파악하여, 발견한 고객 목표를 극대화합니다.

■ 프로토타입 : 대략적인 설계 구상 단계부터 클릭 가능한 모의 테스트까지 실제 사람들의 피드백으로 평가되는 잠재적 솔루션을 반복적으로 생성합니다.

 

사람 중심 설계 방법론에서는 비즈니스 사용자, 개발자 및 IT 관리자와 같은 사용자의 페르소나와, 각 페르소나의 고유한 요구사항에 초점을 맞추고 있습니다. 모든 사용자가 혜택을 누릴 수 있는 단일 플랫폼을 만드는 것이 그 목적이기 때문입니다.

Enterprise A2019 사용자 인터페이스는 사용자가 원하지 않는 한 최소한의 프로그래밍을 통해 시각적이고 직관적으로 사람의 작업 방식 그대로 작동합니다. 이 방식은 RPA 개발자나 IT관리자와 같이 기술적인 우위를 가지지 않는 비즈니스 사용자에게 특히 중요합니다.

 

 

Enterprise A2019는 디지털 워크포스 포트폴리오에 기초하고 있으며, 점점 더 정교하고 효과적인 수준의 자동화를 구축할 수 있게 합니다.

 

한편, 오토메이션애니웨어 최고 파트너인 에코정보기술은 지난 10월 Enterprise A2019 출시와 동시에 내부 프로젝트를 진행하여 A2019에 대한 기술력을 확보하였으며, 2020년 고객의 RPA 도입과 디지털혁신을 위한 차별화된 서비스를 제공할 예정입니다.

 

보다 자세한 Automation Anywhere Enterprise A2019 내용은 오토메이션애니웨어 블로그에서 살펴 볼 수 있습니다.

 

A2019 - 사람 중심 설계, 사람의 업무를 그대로 담아내다